FAQ & Bantuan

Membuat Tempahan

Adakah saya mempunyai tempahan yang disahkan?
Selepas setiap transaksi yang berkesan melalui kami, e-mel pengesahan akan dibuat dan dihantar ke alamat e-mel anda. Sekiranya anda tidak mendapat pengesahan di dalam masa yang ditetapkan, anda boleh menyemak sampul "" sampah "" atau "" spam "" untuk mengesahkan ia belum dihantar kepada penganjur dan perancang yang salah. Sekiranya ia masih belum dijumpai, maka anda boleh menjaga penjagaan pelanggan untuk bantuan selanjutnya.

Adakah bayaran termasuk dalam harga?
Harga yang disenaraikan di laman web kami oleh pembekal termasuk apa-apa cukai jualan yang berkaitan.

Adakah pakej percutian dan harga pelancongan termasuk tiket pesawat?
Tidak, tiket penerbangan tidak termasuk.

Sekiranya maklumat yang diberikan oleh Avitip.com tidak tepat maka apakah tindakan yang boleh saya lakukan?
Kami berhasrat untuk memberi anda maklumat dan maklumat mengenai tawaran terbaik dengan kos terendah. Oleh itu, sekiranya anda mendapati bahawa maklumat yang kami berikan tidak tepat, anda sentiasa boleh berhubung dengan kami di halaman hubungan kami. Kami pasti akan menyelesaikan masalah ini dan mengekalkan ketepatannya.

Pembayaran

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Di Avitip.com terdapat beberapa kaedah pembayaran yang boleh anda pilih.

Adakah maklumat kad kredit saya selamat?
Sudah tentu. Kami menggunakan teknologi penyulitan lapisan soket (SSL) terkini untuk memastikan maklumat kad kredit anda selamat. Maklumat kad kredit anda disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak akan menyimpan maklumat yang berkaitan dengan pembayaran atau kad kredit anda. Maklumat kewangan ini tidak masuk ke dalam kawalan kami. Maklumat ini diberikan kepada halaman yang sebenarnya merupakan halaman penyedia perkhidmatan pembayaran kami. Maklumat kad kredit anda hanya digunakan untuk menyelesaikan transaksi yang diminta dan tidak disimpan kemudiannya.

Insurans

Adakah saya memerlukan insurans perjalanan?
Kecuali kita menyatakan secara amnya, mendapatkan skop perlindungan yang mencukupi adalah komitmen anda dan kami tidak akan mengakui sebarang kes yang mungkin timbul. Sama ada anda mengembara ke luar negara atau melakukan perjalanan ke wilayah jiran, insurans perjalanan melindungi anda dan orang tersayang anda: kemalangan, penyakit, penerbangan yang tidak dijawab, lawatan yang dibatalkan, kehilangan bagasi, kecurian, pemindahan kecemasan, dan sebagainya.

Akaun saya

Bagaimana saya mendaftar?
Sila pilih item menu "Akaun Saya" dan kemudian klik "Daftar" di halaman utama untuk mendapatkan borang pendaftaran. Kemudian anda perlu mengisi borang tersebut. Sebaik sahaja anda telah melengkapkan borang yang anda boleh klik pada "Daftar" dan anda akan menerima surat pengesahan untuk mengesahkan pendaftaran anda.

Adakah terdapat yuran pendaftaran?
Kami tidak mengenakan sebarang biaya untuk perkhidmatan imbasan dan tempahan di Marketplace. Pengguna boleh membuat akaun keahlian percuma di Marketplace.

Bolehkah saya mengemaskini maklumat peribadi saya?
Ya, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Anda perlu log masuk dan kemudian anda boleh klik pada item menu "Profil Saya". Selepas itu anda boleh mengemas kini maklumat anda dengan mengisi borang.

Bagaimanakah saya boleh menukar kata laluan saya?
Selepas login, anda perlu memilih item menu "Profil Saya". Pada separuh kedua halaman, anda boleh menukar e-mel anda apabila anda mengisi medan "Alamat E-mel", serta anda boleh menukar kata laluan anda apabila anda mengisi medan "Kata Laluan".

Saya terlupa nama pengguna / kata laluan saya. Apa yang boleh saya lakukan?
Sila pilih item menu "Masuk" di halaman depan "dan klik pada" Lupa kata laluan ". Sila isi alamat e-mel anda. Anda akan menerima surat pengesahan ke alamat e-mel anda.

Siapa yang boleh melihat akaun saya?
Kami menetapkan nilai tinggi mengenai privasi. Kami tidak akan memindahkan sebarang maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Oleh itu, hanya anda yang dapat melihat maklumat peribadi anda yang telah anda serahkan. Anda komited untuk menyimpan kata laluan anda sulit, oleh itu untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga. Jika anda tidak menyimpan kata laluan dan nama pengguna anda dengan keyakinan, pihak ketiga dengan mudah boleh menukar, menyalin, atau memadamkan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda percaya kata laluan anda telah dikompromi, kami mengesyorkan agar anda segera menukar kata laluan anda dan memberitahu kami. Akaun anda tidak boleh dipindah milik. Kami mempunyai hak untuk melumpuhkan akaun anda, jika terdapat kecurigaan tentang penyalahgunaan akaun atau kata laluan.

Adakah anda menawarkan sokongan teknikal?
Sila semak Soalan Lazim terlebih dahulu. Sekiranya tiada jawapan soalan anda dalam Soalan Lazim, anda boleh menulis e-mel untuk menyokong @ avitip.com. Kami akan bertanggungjawab dengan segera.

Maklumbalas

Bagaimanakah saya boleh memberikan maklum balas saya untuk Avitip.com?
Maklum balas anda sangat penting bagi kami dan kami pasti akan melaksanakan cadangan anda dan meningkatkan perkhidmatan kami. Sekiranya anda ingin menghubungi kami, berikan maklumat terperinci mengenai carian, tarikh perjalanan dan tempat yang anda ingin lawati. Anda juga harus memasukkan nama syarikat yang anda diarahkan oleh kami. Maklumat ini akan membantu kami dalam menyelesaikan sebarang pertanyaan yang mungkin timbul dan kami akan mengambil tindakan yang perlu jika diperlukan.